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北海市公安局110工作新闻发布会
北海市公安局于2020年1月10日上午9:00举行北海市公安局110工作新闻发布会。
图文

发布人:陈以良 北海市公安局党委副书记、副局长

主持人:邓超 北海市公安局指挥中心主任


北海市公安局指挥中心主任 邓超:

各位媒体朋友、同志们:

大家上午好!今天,我们在这里召开2020年110工作新闻发布会,感谢大家的光临!

国泰民安,平安喜乐,“110”作为大众最熟悉的号码,全年无休,时刻守护着万家安宁,守护着人民群众对美好生活的向往。     

今天是110陪伴我们走过的第34个春秋,也迎来了我们公安机关的第34个“110宣传日”,今年我们的宣传主题是:“不忘初心110、共建共治享安宁”。

今天,出席这次新闻发布会的有各个媒体的记者朋友,以及:

北海市公安局党委副书记、副局长陈以良;

交警支队副支队长石殿春;

刑侦支队副支队长张天榕;

法制支队政委白俊玲;

我是市公安局指挥中心主任邓超。

今天的新闻发布会主要有两项议程,一是请北海市公安局党委副书记、副局长陈以良同志通报110工作的相关情况;二是请媒体记者朋友们提问。

下面,请陈副书记通报2019年北海市公安局110工作的相关情况。


北海市公安局党委副书记、副局长 陈以良:

2020年1月10日是全国第34个“110宣传日”,按照公安部、区公安厅的工作部署要求,今年我们110宣传主题是“不忘初心110、共建共治享安宁”,副标题为“110的故事,我们的故事”,这是公安机关结合新形势新要求和110工作实际,全面贯彻落实党的十九届四中全会精神开展的一次主题宣传活动。北海市公安机关通过开展此次活动,旨在汇报2019年全市公安工作的主要成效,介绍我市110报警服务台建设及110接处警工作情况,并借助新闻媒体平台,向社会广泛宣传110,促进110更好发展,发动社会各界和广大人民群众进一步理解和支持公安工作。

一、2019年全市公安工作的主要成效

2019年,北海市公安局在市委、市政府和上级公安机关的正确领导下,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,以“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手,坚定“争第一,创一流”的目标,紧紧围绕坚决打赢“新中国成立70周年大庆”安保攻坚战这条主线,全面履行公安机关“坚决捍卫政治安全、全力维护社会安定、切实保障人民安宁”这一新时代职责使命,扎实推进各项工作,全市公安工作实现了新的跨越发展。工作成效可以概括为“实现五大提升”、“摘掉三顶帽子”、“获得三项殊荣”。

“实现五大提升”:一是防范打击效能不断提升。以新中国成立70周年安保维稳为主线,以扫黑除恶专项斗争和“亮剑2019”专项行动为龙头,严密防范严厉打击各类违法犯罪,实现政治安全、社会安定、人民安宁。全市公安机关逮捕犯罪嫌疑人数从2015年的1550人上升到2019年的2685人,上升73.29%。刑事警情从2015年的12858起下降到了2019年的3376起,下降74%;群众安全感由2015年的全区第14名上升到2018年的第5名基础上,今年二季度取得第2名的成绩。公安业务绩效综合排名全区第3名。维稳工作多次获得国务委员、公安部部长赵克志、自治区周成方副主席等同志的批示肯定。二是群众满意度不断提升。深入开展优化营商环境“百日攻坚战”,不断深化“放管服”工作,推出办理业务电子支付、互联网+交通安全、“警E邮”三合一自助设备等措施,自主研发“互联网+防范预警打击传销系统”流动人口自主申报、网约房(出租屋)无人化治安管控等平台,极大提升了管理服务水平。并获得2019年度满意度全区第一的好成绩。三是社会治理能力明显提升。以坚持问题导向和兼顾长远发展为理念,深入开展“城市基层党建+社区警务+N”创建活动,全市共有21名民警挂任网格警务区党支部第一书记,60名民警兼任社区党支部委员,充分发挥公安机关基层党支部在平安建设中的战斗堡垒作用,发动、带领辖区党员干部、社区居民和各种社会力量参与社区治理。工作模式荣获全区公安机关创新项目二等奖,被评为全国“创新社会治理典型案例”优秀案例。四是执法公信力持续提升。进一步规范重大、疑难案件集体讨论、案件首接责任制、案件主办责任制等执法制度,《北海市公安机关案件质量评析制度(试行)》被评为全国优秀执法制度;相继投入使用执法办案中心、执法办案物联网管理平台、智能案管平台、办案智能预警系统,执法信息化建设先进经验在全区进行介绍。年内没有发生检察机关绝对不诉案件,法院作出无罪判决案件和冤假错案。市局被区公安厅推荐申报全国公安机关执法示范单位。五是队伍担当作为主动性不断提升。以全面深化公安管理体制和机构改革工作为突破,坚持“有为才有位”的用人导向,推动人民警察职务序列套改、晋升、职级、待遇等各项措施精准落地,提升队伍的凝聚力和战斗力。结合“十大能力”提升,开展了“讲责任、比贡献、做合格人民警察”、“解放思想、改革创新、谋划发展、担当实干,不断推进北海公安内涵式发展”、“向上向善”等系列活动,不断激发队伍忠诚、担当、尽责、作为。

“摘掉三顶帽子”:针对涉毒人员违法犯罪突出的情况,部署开展“灭鼠”、“两打两控”、“大查处大收戒”等专项行动,强力推进新时代禁毒人民战争,形成了涉毒人员如“过街老鼠人人喊打”的局面,成功摘掉“全国禁毒重点关注地区”的帽子。聚焦重点行业领域和源头治理,集中开展扫黑除恶歼灭战,加强对涉黑涉恶、涉枪爆违法犯罪的打击整治,打掉一大批涉黑恶、涉枪爆违法犯罪团伙,涉枪爆案件断崖式下降,持枪犯罪从2015年的22起下降到2019年的2起,下降90.9%,成功摘掉“全区枪爆重点整治地区”的帽子。出台史上最严厉的“十个一律”工作措施,对传销违法犯罪进行综合打击整治,经过多方的努力,成功摘掉“全国整治聚积式传销重点城市”的帽子。

“获得三项殊荣”:全局上下正气凝聚,奋发有为,先后获得了“全区脱贫攻坚先进集体”、“全国文明单位”、“全国民族团结进步模范集体”三项殊荣。

二、2019年全市110接处警工作情况

人民群众感觉安不安全,对我们的工作满不满意,是衡量公安机关工作成败的重要标准,我们的110工作也是一样,110是连接警民沟通桥梁的第一线路,需要警方的不断努力,更需要大家的进一步理解和支持。

(一)认真履行110接处警工作职能,进一步打击犯罪和服务群众。

2019年,我市各级公安机关以110接处警执法规范化建设为切入点,制定出台多项规范和规定,对110接处警工作进行规范细化,努力打造人民满意的110接处警平台。2019年全市共接报警电话48万余次,其中,有效警情9.56万起,刑事警情3376起,治安警情1.4万起,交通事故2.77万起,受理求助1.18万起,各类举报线索7152起,其他报警3.14万起,处置技防报警6.2万起,12110短信报警102起,微信110报警1140起,骚扰电话4000多个;无效报警25万余次,占总警情52%,比去年下降0.1个百分点。

从以上数据可以看出,110为社会治安稳定发挥着巨大的作用。

(二)推行报案必回访、破案必反馈机制,不断提高110接处警工作水平。

为进一步提高110接处警工作水平,了解群众对110接处警工作的意见和建议,我们110在接处警结束5个工作日内,采用短信回访或电话回访的形式,对110报警台接报的案件类、紧急求助类、投诉类警情实行必访制度,回访的主要内容是了解110报警服务台及出警单位的接处警速度、态度、效果、警容等情况,认真倾听群众对110接处警工作的意见和建议,及时将电话回访中群众不满意的警情移交纪检、督察部门核实并通报,2019年,我们回访接警态度满意率达99.9%以上。

(三)信息化建设再上新台阶,应急指挥能力进一步增强。

2019年,我们继续升级改造110接处警系统,警情信息汇聚警务指挥云平台,警务指挥可视化、扁平化、点对点更加高效,通过警情精准研判真正做到警力跟着警情走,有效维护我市社会治安秩序持续稳定。2019年通过跨区域的应急指挥调度成功抓获了两起命案逃犯。

(四)扎实推进110社会联动工作,政府各职能部门各归其位,共治共建共享模式初见成效。

2019年,在市委、市政府和上级公安机关的坚强导下,12345政府服务热线正式开通,我市的一些非紧急求助类警情、咨询类警情得到了有效分流,确实为我们基层的110接处警民警减轻了负担,真正把110留给最需要的人。

(五)加大宣传力度,营造打防声势,提高群众防范意识。

2019年,全市公安机关进一步加强警媒合作,在各类主流新闻媒体和网络媒体大力宣传包括110接处警工作的各项公安工作,及时将预警性、防范性、法治性的内容发布在各类媒体上,提醒广大市民认识各类案件,增强自身的安全防范意识。全市公安机关共发布并刊登反映公安工作以及先进典型事迹的新闻稿件篇,其中,中央级媒体225篇,自治区级媒体450篇,市级媒体800篇。

2020年,我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,深入贯彻十九届四中全会精神,继续加大新闻宣传力度,进一步创新警媒合作机制,在各级新闻媒体的建言献策和支持合作下,进一步形成“理解110,支持110,用好110”的良好宣传氛围,进一步扩大北海公安影响力,弘扬北海公安正能量,为加快建设壮美广西、共圆复兴梦想,打造共建共治共享的社会治理格局,推动北海高质量发展提供坚强保障。


北海市公安局指挥中心主任 邓超:

现在是媒体记者提问环节,请记者朋友在提问前自报所在机构名称。


记者:请问110受理的范围主要指哪些?如果接到非公安机关管辖的警情你们是如何处理的?

答:按照《人民警察法》、《110接处警规则》等相关法律规定,110受理的范围有三大类,一类为报警类如①刑事案件; ②治安案(事)件; ③危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件; ④自然灾害、火灾、治安灾害事故、交通事故; ⑤其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警等。另一类为求助类如= 6 \* GB3⑥危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助,等。第三类为投诉类,比如= 7 \* GB3⑦公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为等。如果接到非公安机关管辖的报警,我们会积极引导报警人向有关职能单位报警,如果确实需要公安机关出警的,我们也派警。


记者:请问110警情中,恶意拨打、骚扰110情况占比多少?我们公安机关对于这类警情如何处理?

答:2019年110报警服务台共接报骚扰电话4000多次,无效报警25万余次,占总警情52%。骚扰主要为:小学生、喝醉酒的、精神不正常等人群;无效报警主要为打错电话、接通不出声等。

恶意拨打110电话不仅影响公安机关的正常处警,占用了公共资源,而且长时间占用报警线路导致真正需要报警求助的电话打不进来,延误警情受理,根据《治安管理处罚法》第25条规定,对于谎报警情、骚扰110报警服务台等行为的处警告或者200元以下罚款,情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。在此,我们郑重告诫:恶意骚扰110是违法行为,对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为,公安机关将按照有关法律规定,依法严肃进行处罚,构成犯罪的还要依法追究刑事责任。


记者:群众报警除了可以拨打110电话报警外,还有其他报警方式吗?

答:短信报警、微信报警,这两种报警方式主要针对语音障碍及特殊情况下不方便使用语音报警的群众。(短信报警:将报警地址、简要报警内容编辑短信发送到12110; 微信报警:关注广西110公众号进行报警)。


记者:北海110在服务群众方面有什么新举措?

答:(1)推行110警情短信回访工作机制,及时有效发现并督促处警单位到场时间、服务态度、工作规范等方面的问题。

(2)加强与政府部门联系,及时分流非警务类警情。

(3)与今日头条媒体合作,对于走失的老人小孩,及时发布相关信息,增加寻人力量。

(4)在接报群众走失的小孩或者老人的警情,及时询问是否佩戴“地网工程平安卡”,通知“地网工程”建设方深圳海振邦科技实业公司北海售后服务部,向公司提供报警电话(以便确认走失人员照片信息)、“地网工程平安卡”绑定的手机号码,要求公司提供寻找服务。


北海市公安局指挥中心主任 邓超:

好,因为时间关系,今天的新闻发布会到此结束。再次谢谢大家的参与!

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